Памятка покупателю

о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества,
приобретённого дистанционным способом (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

1. Срок возврата — 7 дней

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, не считая дня передачи.

Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара. Отсутствие у Вас чека или иного документа об оплате не лишает Вас права ссылаться на другие доказательства покупки.

2. Что не подлежит возврату

После передачи не подлежит возврату и обмену товар, изготовленный по индивидуальному заказу и пригодный к использованию исключительно Вами, а именно:

• сетка и арматурные каркасы с нестандартной ячейкой, диаметром проволоки, длиной или шириной карты либо рулона, отличающимися от стандартной линейки, опубликованной на сайте setkadv.ru;
• изделия, изготовленные по Вашему чертежу или эскизу;
• изделия с индивидуальным раскроем, гнутьём, сваркой по размеру объекта или нестандартным покрытием.

До передачи такого товара Вы вправе отказаться от заказа в любое время.

3. Как оформить возврат

• Направьте заявление об отказе от товара на email setkadv@list.ru или почтой по адресу: 680032, г. Хабаровск, пер. Камышовый, д. 10Б; либо передайте заявление менеджеру лично.
• Укажите: ФИО, контактный телефон, номер и дату счёта, наименование товара, реквизиты для возврата денежных средств.
• Верните товар Продавцу по адресу склада отгрузки либо согласуйте с менеджером способ доставки.

4. Возврат денег

Уплаченная за товар сумма возвращается не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Вами соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Вас.

5. Если товар оказался ненадлежащего качества

Гарантийный срок — 12 месяцев с даты передачи (в том числе на целостность цинкового покрытия), срок службы — 5 лет с даты изготовления. Требования по недостаткам предъявляются в порядке ст. 18–19 Закона РФ «О защите прав потребителей». Претензию направьте на setkadv@list.ru с описанием недостатка и фотографиями.

Условия хранения и безопасного использования: хранить на подкладках в сухом помещении или под навесом; при погрузке применять мягкие стропы; монтаж выполнять в перчатках и защитных очках (кромки проволоки острые). Полные условия — в публичной оферте на setkadv.ru/oferta/.